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正宏物流公司告诉您运费险如何退费

发布时间:2018年11月15日信息来源:泰安正宏物流有限公司点击:

  随时物流业的快速发展,大多数年轻人享受着网上购物的乐趣,但同时也有很多小烦恼,购买的物品不是自己想要的,这时就会发生退款退货的小状况,不解的是运费险该如何退运费?下面跟随泰安物流公司工作人员来普及下常识吧!

正宏物流公司告诉您运费险如何退费

运费险如何退费?

   要看在申请退款的时候选择的是已收到货,还是没有收到货,如果填的没有收到货,那么就不会有运费保险的退款,如果你填了已收到货需要退货的话,在卖家确认申请后要填退货信息,保险公司要看你的快递信息确实是卖家收到退货,才会有运费保险退款。

运费险怎么退运费

运费险怎么退运费有三种不同的情况:

  一、买家为自己购买的退货运费险,怎么退运费险。

  二、卖家为买家购买的退货运费险,怎么退运费。

  三、货到付款拒签运费险,卖家怎么退运费险。

第一个种情况:买家为自己购买的退货运费险,怎么退运费险。

  买家成功投保运费险,交易发生退货时, 买家需要点击“已收到货申请退款”;待卖家同意买家的退货申请后,买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息;待买家完成退货卖家确认收到退货,即“退货成功” 后,系统会自动发起理赔申请;保险公司会在72小时内进行理赔审核处理,确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

第二种情况:卖家为买家购买的退货运费险,怎么退运费。

  1、买家在淘宝上发起退货退款申请。

  2、卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息。

  3、卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起退运费险申请;保险公司会在72小时内进行审批处理,确认退运费险后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户,无需买家再做任何操作。

正宏物流公司告诉您运费险如何退费

第三种情况:货到付款拒签运费险,卖家怎么退运费险。

  1、对于物流公司正常反馈拒签状态的订单,收到反馈信息7天后,系统会自动将订单状态为交易关闭,此时系统会自动发起退运费险申请。

  2、对于物流公司未反馈订单状态等异常订单,自下单之日起27天后,系统会自动将订单状态更改为交易关闭,此时系统会自动发起退运费险申请。

  3、系统自动向保险公司发起退运费险申请后,保险公司在72小时内完成核赔处理,作出退运费险决定。当确认损失发生无误时,退运费险金将直接划拨到卖家的支付宝账户。


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